Vous préparez un diplôme de niveau 3 (Titre professionnel, BTS...) en tant que chargé d'accueil sur une période d'un à deux ans :
Activités préparées :
Prendre en charge les activités d'accueil découverte de son environnement de travail découverte de l'accueil physique et téléphonique traitement des flux d'information
Prendre en charge les activités administratives : participation à la communication et à l'organisation des activités traitement des dossiers clients; gestion des activités administratives contribution à la planification des activités et à la communication
Les missions attendus pour ce poste :
Accueillir et renseignez le public sur place et par téléphone
Orienter le public vers les services ou organismes compétents
Construire, actualiser et diffuser un fond de documentation
Afficher des informations
Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
Profil recherché :
Vous faites preuve d'une bonne expression écrite et orale, vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel et Powerpoint indispensable)
Vous avez le sens de l'écoute, de la communication et du contact
Le sens de l'organisation, un esprit de synthèse Vous êtes rigoureux, ordonné(e) et méthodique Vous avez le sens du travail en équipe
Le sens du service public
La discrétion et secret professionnel
Savoir-être professionnels :
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Faire preuve de rigueur et de précision
La prise de poste est prévue en septembre, vous travaillez du lundi au vendredi.