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Responsable d'exploitation transport routier de marchandises (H/F) - Direction d'exploitation des transports routiers de marchandises

Alternance NANGIS

Qualification : Sans niveau specifique

Compétence : Coordonner l'activité d'une équipe
Superviser les plannings du service ou de l'exploitation à  partir des carnets de commande
Concevoir les modalités de prestation et les conditions de réalisation de transport avec la clientèle ou les prestataires
Coordonner des opérations de convoi exceptionnel
Coordonner des opérations de déménagement
Coordonner des opérations d'entreposage
Mener des opérations de transport en relation avec une clientèle internationale
Analyser les données d'activité de la structure, du service et identifier des axes d'évolution
Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines
Développer une stratégie commerciale
Traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations ...)
Négocier une prestation
Contractualiser une prestation
Assurer la communication interne d'une structure (réunions, notes, directives)

Aptitude : Organisation/Rigueur
Respect des consignes /sécurité au travail
Disponibilité/Ponctualité/Assiduité
Travail en équipe

Temps de travail : Temps complet

Temps de travail hebdomadaire : 1 an

Éléments à fournir pour la candidature : CV, Lettre de motivation

Moyen de transport : Véhiculé (Permis B)

À pourvoir : Dès que possible


Le contenu de la formation :

Fondamentaux : géographie, anglais, gestion, visites en entreprise

Module 1 : Elaborer et mettre en œuvre une offre de service en transport

  • Comprendre la demande client
  • Déterminer l’offre transport  adaptée
  • Fixer le prix de la prestation
  • Coordonner et contrôler les opérations de transport depuis l’enlèvement jusqu’à la livraison.

Module 2 : Organiser et contrôler un service d’exploitation des transports

  • Manager les personnels sédentaires et roulants
  • Contrôler la qualité des prestations rendues et prévenir les litiges
  • Assurer le suivi du budget
  • Gérer l’ensemble des moyens matériels, techniques et organisationnels du service

Disciplines transverses

                Anglais, bureautique, gestion, relations professionnelles.

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